Straathof Plants

Klantgerichtheid

Straathof Plants is een relatief kleine speler in een mondiale en grootschalige markt, maar is succesvol door persoonlijke benadering en altijd een stap extra op gebied van klantgerichtheid. De kweker had voor het unieke logistieke proces dat daarbij komt kijken meer dan tien jaar geleden een applicatie op maat laten bouwen. Door het ophouden met bestaan van de maker werd het systeem echter al jaren niet meer onderhouden. Daarbovenop raakt technologie door de snelheid van ontwikkelingen natuurlijk snel verouderd. Naast het worstelen met storingen liep Straathof daarom ook veel nieuwe ontwikkelingen mis.

Web- en desktop applicatie Stream

Nadat wij de bedrijfsprocessen van Straathof in kaart hebben gebracht zijn we begonnen met het ontwerpen van een applicatie die weer een betrouwbare ondersteuning van de dagelijkse werkzaamheden zou betekenen. Dit werd een gecombineerde Windows én Web applicatie genaamd Stream. Het nieuwe systeem bezit ten eerste dezelfde mogelijkheden als de oude applicatie, maar dan beter en gebruiksvriendelijker, dankzij het rekening houden met de ervaringen van de medewerkers van Straathof. Ten tweede is die functionaliteit uitgebouwd naar de nieuwste technologieën om de bedrijfsprocessen verder te stroomlijnen. In het specifiek zijn de functionaliteiten:

• Relatiebeheer;
• Inkoop;
• Verkoop;
• Productbeheer;
• Facturatie;
• Export naar Exact.

Van complexiteit naar efficiëntie

Stream draait zoals gezegd zowel Windows als op internet, maar put daarvoor uit dezelfde database. Dat maakte het voor ons een complex project, maar dit betekent wel alle data altijd en overal beschikbaar is. Op die manier kan Straathof verregaande interfaces (koppelingen) met leveranciers bieden. Ook zorgt het ervoor dat buitenlandse relaties zelf hun orders kunnen invoeren.

De software is daarmee voor Straathof echt een efficiëntieslag, wat ze in staat stelt om zich ook de komende jaren weer met de groten in de markt te kunnen meten.